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質問、お問い合わせについて

お問い合わせ前にショップページトップ『ご注文前に必ずお読みください。』をご一読いただきますようご協力をお願いいたします。記載済みの質問のついて、返答を控えさせていただく可能性もございます。ご了承ください。お問い合わせの返答につきまして、すぐに回答できかねる可能性もございます。ご使用日から余裕を持ってお問い合わせいただきますようお願いいたします。 Instagram DMがより早く回答できるためお問い合わせの際はInstagram DMもご検討ください。　(@muguet_balloon)※右上三本線の”LINK”ーInstagramよりアクセス可能です。サイトからのお問い合わせの場合、サイトの”CONTACT”より、”ショップに質問する”の方が比較的早い回答が可能です。ご活用ください。ブーケカラーの相談やロゴ入れなど、お気軽にご相談ください☺︎

FAQ よくあるご質問をまとめました。その他ご質問、お問い合わせはページトップにあります”ご注文前に必ずお読みください。”をご一読いただいた上でご連絡いただけますようお願いいたします。記載のある質問につきましては返答を控えさせていただく場合もございます。ご了承ください。

Q.支払い方法は何がありますか？

A.BASEかんたん決済（コンビニ（Pay-easy）決済、銀行振込決済、クレジットカード決済、Pay ID あと払い、キャリア決済、Amazon Pay、後払い決済）がご利用いただけます。
Q.送料はいくらですか？

A.送料は発送先地域ごとに異なります。ご注文時、決済前にご確認いただけますのでそちらでご確認いただけますようお願いいたします。
Q.バルーンはどのくらい持ちますか？（どのくらい膨らんでいますか？）

A.バルーンの種類、環境にもよりますが、１〜３ヶ月ほどです。ですが、１ヶ月を保証するものではございません。ハンドメイド商品であることご理解いただけますと幸いです。
Q.商品が割れて（萎んで）届いたのですがどうしたらいいですか？

A.稀に配送時の衝撃でバルーンが萎んで届くことがございます。（念の為、ご使用日より少し早めのお届けに設定いただくことをお勧めします。）その場合はお作り直しにて対応いたしますので、注文番号などと共にご連絡ください。 ※カッターなどでの開封による破損、開封から時間の経った後などお客様都合でのお作り直しはお断りしておりますのでご了承ください。
Q.アクリルスタンドのサイズ、また配送先を教えてください。

A.ショップページトップにあります”ご注文前に必ずお読みください。”をご参照ください。配送時の注意点なども記載されておりますので必ずご一読いただけますようお願いいたします。